Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : ⁦12 août 2026⁩

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Stockify, un logiciel SaaS de gestion commerciale multi-entreprises (stock, ventes, achats, facturation, finances), disponible en 6 langues. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

Stockify est une plateforme SaaS (Software as a Service) de gestion commerciale multi-entreprises destinée aux entreprises et commerçants du monde entier. Elle permet de gérer une ou plusieurs boutiques au sein d'une même entreprise, avec les ventes, achats, stocks, facturation, finances et rapports. Stockify est disponible en français, anglais, espagnol, portugais, arabe et wolof, et accessible via navigateur web sur ordinateur et mobile, sans installation requise.

• L'inscription est ouverte à toute personne physique ou morale exerçant une activité commerciale légale
• Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Un compte est associé à une entreprise et peut regrouper plusieurs boutiques ainsi que des utilisateurs supplémentaires ajoutés par le directeur, avec des permissions distinctes par rôle et par boutique
• Vous vous engagez à notifier immédiatement Stockify de tout accès non autorisé à votre compte
• Les comptes créés avec de fausses informations peuvent être suspendus sans préavis

• Essai gratuit : 14 jours offerts sans carte bancaire, avec accès complet
• Plans payants : Starter, Pro, Business disponibles avec facturation mensuelle
• Paiement : via Paystack (Wave, Orange Money, MTN Money, Djamo, carte bancaire)
• Renouvellement : automatique chaque mois sauf annulation avant la date de renouvellement
• Changement de plan : possible à tout moment, effectif à la prochaine période
• Remboursement : possible dans les 7 jours suivant le paiement sur demande justifiée
• Suspension : en cas de non-paiement, le compte est suspendu après 7 jours de grâce

• Gérer vos activités commerciales légales (ventes, achats, stock, finances)
• Gérer plusieurs boutiques ou entités depuis un compte unique, selon votre abonnement
• Créer et gérer des comptes utilisateurs pour votre équipe
• Exporter et utiliser vos propres données commerciales
• Partager des factures et devis avec vos clients et fournisseurs
• Utiliser l'API dans le cadre de votre abonnement

• Utiliser Stockify pour des activités illégales ou frauduleuses
• Partager vos identifiants avec des personnes non autorisées
• Tenter de pirater, contourner ou compromettre la sécurité de la plateforme
• Collecter des données d'autres utilisateurs sans leur consentement
• Revendre ou sous-licencier l'accès à Stockify à des tiers
• Utiliser des robots ou scripts automatisés sans autorisation
• Stocker des contenus illicites, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers

Stockify et tous ses composants (code, design, logo, marque, base de données) sont la propriété exclusive de Stockify SaaS. Vos données commerciales (clients, factures, produits) vous appartiennent. Vous nous accordez une licence limitée pour héberger et traiter ces données dans le cadre de la fourniture du service. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de nos éléments est strictement interdite.

• Nous nous engageons à maintenir une disponibilité de 99,5% par mois (hors maintenance planifiée)
• Les maintenances planifiées sont annoncées 48h à l'avance par email
• En cas d'incident majeur, vous serez informé dans les 2 heures
• Nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions dues à des tiers (hébergeur, réseau)
• Les sauvegardes sont effectuées quotidiennement pour protéger vos données

• Stockify est un outil d'aide à la gestion — les décisions commerciales restent de votre responsabilité
• Nous ne garantissons pas l'exactitude des calculs fiscaux selon votre juridiction locale
• Notre responsabilité est limitée au montant des abonnements payés sur les 12 derniers mois
• Nous ne sommes pas responsables des pertes de données dues à des actions de l'utilisateur
• Les sauvegardes automatiques réduisent mais n'éliminent pas le risque de perte de données

• Par l'utilisateur : résiliation possible à tout moment depuis Paramètres → Abonnement
• Par Stockify : en cas de violation des CGU, avec préavis de 15 jours sauf faute grave
• Après résiliation : accès maintenu jusqu'à la fin de la période payée
• Export des données : possible dans les 30 jours suivant la résiliation
• Suppression des données : effectuée 90 jours après la résiliation définitive

Stockify se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification importante sera notifiée par email 30 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après notification vaut acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais.

Les présentes CGU sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan (Côte d'Ivoire) seront seuls compétents. Pour tout différend, contactez d'abord notre service client à contact@e-plazastore.com.

En utilisant Stockify, vous acceptez ces conditions

Des questions sur nos conditions ? Notre équipe juridique est disponible.